CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en www.pmjcontroller.es puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega.
Los artículos comprado en la sección OUTLET que tengan más del 50% de rebajas, solo podrán ser devueltos a los 7 días de haber recibido el producto en su domicilio, y nunca serán reembolsados, realizaremos un cupón por el valor de la prenda si lo recibimos en el plazo de 7 días tras la compra.
Si se desea hacer un cambio de su pedido por otro articulo diferente o por otra talla, tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.
Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, y con todos sus componentes en perfecto estado. Los artículos que no reúnan estas características serán denegados.
El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía e-mail: pedidos@pmjcontroller.es o por teléfono al +34663390200
Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura.
Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.
Remite el paquete a la siguiente dirección:
PMJ Controller S.L
Calle Pérez Medina Nº 33 Pº3
03007
Alicante (España)
Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal o mensajería, PMJ Controller no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. En ese caso, PMJ Controller correrá con todos los gastos originados y tramitará el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.
En cualquier caso, los gastos de manipulación, empaquetado y comprobación será a cargo del cliente y este coste de 30€ será descontado del abono que se emitirá al cliente
CONDICIONES DE DESISTIMIENTO
Los productos personalizados para el cliente no se podrán devolver por desistimiento, únicamente se atenderán por casos de mal funcionamiento en el apartado de garantías.
El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para ello es necesario el envío del pedido a la dirección escrita anteriormente. Una vez recibamos el pedido y verifiquemos que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe de el o los artículos . Nunca devolveremos el importe del coste del envío.
Los artículos personalizados no tendrán en ningún caso devolución.
GARANTIAS
El periodo de garantía de todos los productos de PMJ Controller es de 2 años.
La garantía cubre cualquier fallo en la fabricación.
La manipulación, apertura o modificación alguna de nuestros producto será motivo de perdida de garantía.
Los daños por uso o desgaste no quedan cubiertos por esta garantía.
Para realizar un solicitud de garantía deberá enviar un correo a sat@pmjcontroller.es indicando los datos de su pedido y el articulo afectado por garantía, nos pondremos en contacto con usted en máximo 48 horas para tramitar la garantía.
Los coste de envió y devolución de los productos tramitados correrán a cuenta del cliente.
ENVÍOS
Todos los envíos que se ofrecen en el proceso de compra son precios básicos de la diferentes compañías de transporte, no incluyen seguro de roturas.
En ningún caso nos haremos responsables de los posibles desperfectos ocasionados por el servicio de transporte, para que sus compras estén aseguradas deben añadir el producto seguro de envío. En la página de finalización de compra le da la opción de añadir el seguro a su compra, el coste del seguro es de 9€.
El seguro de envío cubre hasta 450€
Para hacer buen uso del seguro y no tener problemas recomendamos encarecidamente que lea la descripción detallada del producto.
Si aprecia cualquier daño en el embalaje cuando recibe el pedido, deje constancia al transportista de los posibles daños.
